Refund policy

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht für Standardprodukte

Bei Standardprodukten, die ohne individuelle Anpassung bestellt wurden, haben Sie als Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: kyrylchuk.leather@gmail.com

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB bei:

• Individuell angefertigten Lederwaren (Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch)
• Produkten mit persönlicher Gravur, Prägung, Aufschrift oder sonstiger individueller Gestaltung

Zustand der Rücksendung

Zurückgesandte Waren müssen sich im Originalzustand befinden — unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.

Beschädigte oder fehlerhafte Waren

Sollten Sie eine beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kyrylchuk.leather@gmail.com mit Foto und Beschreibung des Problems. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Kontakt Yaroslav Kyrylchuk help@kyrylchuk.com +49 152 27745411